Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Leistungen, die unter der Marke AIVISIBLE angeboten werden. Anbieter und Vertragspartner ist AIVISIBLE, c/o JL Consulting Group GmbH #1631, Zürcherstrasse 84, 8852 Altendorf, Schweiz, E-Mail [email protected], Telefon +41 41 589 69 78 (nachfolgend „AIVISIBLE“). AIVISIBLE ist ein Projekt der Harmecs Lab.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn AIVISIBLE ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

1.3 Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

2. Zielgruppe

2.1 Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, also an natürliche oder juristische Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, sowie an öffentlich-rechtliche Körperschaften (B2B). Verträge mit Konsumentinnen und Konsumenten werden nicht geschlossen.

2.2 Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, als Unternehmen zu handeln. AIVISIBLE kann hierzu geeignete Nachweise verlangen, etwa eine Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) oder Mehrwertsteuernummer.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

3.2 Der Kunde gibt durch Ausfüllen des Bestellformulars, Annahme dieser AGB und Abschluss des Bezahlvorgangs über den Zahlungsdienstleister Stripe ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Abschluss der Zahlung und der anschliessenden Bestätigung per E-Mail zustande.

3.3 Für individuelle Anfragen wird der Vertrag auf Grundlage eines individuellen Angebots geschlossen; dieses geht bei Widersprüchen diesen AGB vor.

3.4 Die Bestelldaten erhält der Kunde per E-Mail.

4. Leistungen und Wesen von KI-Analysen

4.1 AIVISIBLE analysiert, ob und wie ein Unternehmen in den Antworten ausgewählter generativer KI-Modelle genannt und beschrieben wird. Dazu werden KI-Modelle Dritter mit einem Katalog von Fragen in der gewählten Abfragesprache für die gewählten Märkte befragt, die Antworten nach einer dokumentierten Methodik ausgewertet und die Ergebnisse in einem PDF-Report auf Deutsch oder Englisch zusammengefasst. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Paketbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

4.2 Die Ergebnisse sind Momentaufnahmen. KI-Modelle antworten nicht gleichbleibend: Antworten auf identische Fragen können sich je nach Zeitpunkt, Modellversion, Sprache, Formulierung und Markt unterscheiden. Abfragen erfolgen über die technischen Schnittstellen der Anbieter; Antworten in deren Apps können abweichen.

4.3 AIVISIBLE schuldet die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Analyse, nicht einen bestimmten Erfolg. Insbesondere werden keine Nennungen, Positionen, Sichtbarkeitswerte, Anfragen, Umsätze oder sonstigen geschäftlichen Ergebnisse garantiert.

4.4 Massnahmenplan sowie Entwürfe für strukturierte Daten (JSON-LD) und die LLM-Datei sind Vorschläge. Prüfung, Anpassung und Umsetzung liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht ausdrücklich eine Umsetzungsleistung vereinbart wurde.

4.5 AIVISIBLE darf zur Leistungserbringung Unterauftragnehmer und technische Dienstleister beiziehen.

5. Mitwirkung des Kunden

5.1 Der Kunde stellt die für die Analyse erforderlichen Angaben, insbesondere Website, Firmenname, Leistungen, Märkte und Wettbewerber, vollständig und zutreffend zur Verfügung und informiert AIVISIBLE umgehend über Änderungen.

5.2 Der Kunde versichert, zur Beauftragung einer Analyse der angegebenen Website und Marke berechtigt zu sein. Er übermittelt keine Personendaten Dritter, soweit diese für die Analyse nicht erforderlich sind.

5.3 Verzögerungen oder Mängel, die auf unvollständigen oder unrichtigen Angaben beruhen, gehen nicht zulasten von AIVISIBLE. Dadurch verursachter Mehraufwand kann gesondert verrechnet werden.

6. Preise und Zahlung

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise in Euro. Sie verstehen sich zuzüglich allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer.

6.2 Insight: 990 EUR einmalig. Strategy: 1.990 EUR einmalig. Presence (laufendes Monitoring, nachfolgend «Monitoring»): 390 EUR pro Monat. Individuelle Anfragen: gemäss individuellem Angebot.

6.3 Die Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Beim Monitoring wird das Entgelt monatlich im Voraus fällig und automatisch belastet.

6.4 Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt.

7. Laufzeit und Kündigung des Monitorings

7.1 Das Monitoring wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat.

7.2 Beide Parteien können das Monitoring jederzeit auf das Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Die Kündigung bedarf der Textform, etwa per E-Mail an [email protected].

7.3 Bereits bezahlte Entgelte für den laufenden Monat werden nicht anteilig erstattet. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

8. Bereitstellung von Reports und Kundenbereich

8.1 Reports werden als PDF per E-Mail und im persönlichen Kundenbereich bereitgestellt, üblicherweise innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Vertragsschluss und Abstimmung des Profils. Angegebene Fristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

8.2 Der Zugang zum Kundenbereich erfolgt über einen Anmeldelink an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde schützt den Zugang zu dieser E-Mail-Adresse vor unbefugter Nutzung.

8.3 AIVISIBLE bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Kundenbereichs, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Reports werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung, mindestens jedoch zwölf Monate, bereitgehalten; eine eigene Sicherung durch den Kunden wird empfohlen.

9. Nutzungsrechte

9.1 Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein nicht ausschliessliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht übertragbares Recht, die Reports für eigene betriebliche Zwecke zu nutzen, intern zu vervielfältigen und an Berater sowie verbundene Unternehmen weiterzugeben.

9.2 Eine Veröffentlichung oder kommerzielle Weitergabe an Dritte, auch auszugsweise, bedarf der vorherigen Zustimmung in Textform. Entwürfe für strukturierte Daten und die LLM-Datei darf der Kunde ohne Einschränkung auf eigenen Websites einsetzen und anpassen.

9.3 Methodik, Fragenkataloge, Software und Vorlagen verbleiben bei AIVISIBLE. AIVISIBLE darf anonymisierte und aggregierte Erkenntnisse zur Verbesserung der Methodik verwenden.

10. Gewährleistung

10.1 Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung des Reports in Textform zu rügen. AIVISIBLE ist zunächst berechtigt, den Mangel nach eigener Wahl durch Nachbesserung oder erneute Erbringung zu beheben. Gelingt dies zweimal nicht, kann der Kunde eine angemessene Herabsetzung der Vergütung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

10.2 Abweichungen der Ergebnisse von späteren Abfragen oder von Antworten in den Apps der KI-Anbieter stellen keinen Mangel dar (Ziffer 4.2).

10.3 Weitergehende Gewährleistungsansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

11. Haftung

11.1 AIVISIBLE haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden (Art. 100 OR), sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

11.2 Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den für die betreffende Analyse bezahlten Betrag begrenzt; beim Monitoring auf das Entgelt des Monats, in dem das schädigende Ereignis eingetreten ist.

11.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie für Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der Reports trifft, ausgeschlossen.

11.4 Die Haftung für Hilfspersonen ist im gleichen Umfang beschränkt (Art. 101 Abs. 2 OR).

12. KI-Anbieter und Drittdienste

12.1 Für die Analyse werden KI-Modelle Dritter genutzt, etwa von OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Perplexity, Meta, Mistral AI, DeepSeek, Alibaba, IBM, Amazon und Cohere, teilweise über Vermittlungsdienste. AIVISIBLE hat keinen Einfluss auf Inhalte, Verfügbarkeit, Versionen und Funktionsweise dieser Modelle und ist mit deren Anbietern weder verbunden noch von ihnen beauftragt.

12.2 AIVISIBLE darf einzelne Modelle durch vergleichbare ersetzen, wenn diese geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden. Die Zusammensetzung wird im Report vermerkt.

12.3 An die KI-Modelle werden Fragen übermittelt, die öffentliche Angaben zum Unternehmen des Kunden betreffen; vertrauliche Informationen und Personendaten werden dafür nicht vorgesehen.

13. Datenschutz

AIVISIBLE bearbeitet Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.

14. Vertraulichkeit

14.1 Die Parteien behandeln alle nicht öffentlichen Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung. Reports werden Dritten nicht zugänglich gemacht.

14.2 Die Pflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmässig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnung offenzulegen sind. Sie besteht über das Vertragsende hinaus fort.

14.3 Eine Nennung des Kunden als Referenz erfolgt nur mit dessen ausdrücklicher Zustimmung.

15. Kein Widerrufsrecht

Da sich das Angebot ausschliesslich an Unternehmen richtet, besteht kein Widerrufsrecht. Vorbehalten bleiben die Kündigung des Monitorings nach Ziffer 7 und zwingende gesetzliche Bestimmungen.

16. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung ihrer Pflichten, soweit diese auf Umständen ausserhalb ihres zumutbaren Einflusses beruhen, etwa Naturereignisse, Pandemien, Krieg, behördliche Massnahmen, Streiks oder Ausfälle von Netzen, Rechenzentren oder Diensten Dritter einschliesslich der KI-Anbieter. Die Leistungsfristen verlängern sich um die Dauer der Störung. Dauert sie länger als 60 Tage, kann jede Partei den Vertrag kündigen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG) und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

17.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Bezirk March (Bezirksgericht March, Lachen), Kanton Schwyz, Schweiz. AIVISIBLE bleibt berechtigt, den Kunden auch an dessen Sitz zu belangen.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

18.2 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. AIVISIBLE kann diese AGB für laufende Monitoring-Verträge mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen ändern; widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge wird in der Ankündigung hingewiesen.

18.3 Ergänzend gilt der Haftungsausschluss; bei Widersprüchen gehen diese AGB vor.

Stand: Oktober 2026